中小企業診断士より
こんにちは！Dモール池袋店です！
前回の続きで、残価設定型ローンのメリット⑫です！
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「え”－－－、そんなこと言わないでくださいよ～(>_<)」
「いや。本当に残念ながらそうはいきません。これまでのように右肩上がりの市場ではそうでしたが、今後は間違いなく少子高齢化により需要は縮小していきます。」
「これまでのようにはいかないと？」
「そういうことです。ただでさえ成熟した市場であるのに、そこに人口減少による需要の縮小が始まります。そこに待ち構えるのは市場における競争の激化です。要するにシェア争いがより一層激しくなります。」
「これまでも私たちは激しいシェア争いをしてきたと思っていましたが、より厳しくなるという事ですか？💦」
「おっしゃる通りです。販売店としては、顧客を他社に奪われないために顧客の囲い込みがより重要になります。ただし、車の販売においては、昔のような訪問販売型から来店による店頭販売型に販売形態が変わってしまいました。」
「そうですね。それがベテランセールスと若いセールスの話を聞いてればわかります！」
「店頭販売がメインとなり、昔と比べて顧客との関係性を構築することが難しくなっているはずです。そういう難しい状況の中で、顧客の囲い込みが必要とされるわけです。」
「そうですね、、確かにそうだと思います。それは私も感じていました。でも、、、一体どうやったら顧客の囲い込みが出来るのでしょうか(T_T)？」
「今の段階では●●が一つの答えです。」
「●●、、、なんだろう？？」
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次回に続く！！！！！